网站如何做好口碑营销

 我们做营销的目的是看上它的推广率、带来的成交率,直至最后的变现率、盈利情况,大家喜欢口碑营销,是看重了它的自发、滚雪球般的推广能力,问题是,我们该怎么步步精准、将这个口碑营销剥茧抽丝、掌握到口碑营销的科学运营法则。

 
  第一是信任。如果你只在某个网站上看到一条广告,无论这广告怎么出彩,你都会在心里设下“这是广告”的防线,而第一步也就意味着产品优势的夸大性,信任值瞬间减半。就像你进一间服装店,听到导购员一再夸赞你身着某衣彰显气质却依然满脸狐疑。

 
  那么什么时候信任值数最大?你带着朋友去逛街,试穿的时候朋友给的意见,是你最大的购买动力。因为朋友跟你之间没有购物的利益关系、你对朋友的信任度本来就高于常人。所以。所谓口碑营销,这推广者一定是朋友、同事、家人,起码也是一个看似没有利益关系要把某产品推荐给你的人。

 
  第二是定位精准。营销是什么,在了解了某某人群的特点、消费习惯之后做出的精准推广,这点是任何广告都不可能达到的效果。所以,在进行口碑营销之时,我们需要注意的正是这“人群”特点的把握。

 
  第三是怎么利用“口碑”,口碑营销是一种营销工具,而不是渠道,渠道与工具的不同是前者给的是一个通道,这个不适合你可以走下一个,但工具则是你用的好就有好的推广效果,用得不好就分文不值。

 
  一个是与众不同一个是引发用户记忆的诱因。产品的与众不同才能让用户记住并选择,而产品能引发用户记忆的某个特质则是再次消费的最好传播力量。

 
比方,你在北京,想吃火锅的时候想到的是海底捞,想吃烤鸭的时候想到的是全聚德,这就是品牌。让别人买完就忘的绝对不叫品牌,但关键是怎么不让人忘?这就在产品的某个可以激发用户记忆的另一特质上了。

 
  这些激发的因素可以是什么?红酒配雪碧、豆浆搭油条……前者划为拥有成功诱因的案例,后者划为传统习惯的捆绑式营销,其实这两者中都含着一个成功“诱因”,只是前者的营销痕迹更为明显罢了。

 


  口碑营销的作用很大,效果出奇,重要的还是你怎么把握它的这几点特质。